Møtebooking er en viktig del av B2B-salg for bedrifter som aktivt må ut og finne nye kunder.
Som B2B-bedrift er vi smertelig klar over hvor tøft og krevende det er å få til god møtebooking – men hvorfor mislykkes man så ofte?
Vi har ramset opp de vanligste feilene mange gjør og tipser om hvordan man kan unngå disse.
Å være forberedt er egentlig ikke så vanskelig med tanke på all informasjonen som enkelt kan søkes opp om bedriftene. Likevel er en av de vanligste feilene at man er dårlig forberedt før man tar kontakt. Sørg for å ha en tilpasset salgspitch på plass før du løfter opp røret, eller lar fingrene danse over tastaturet. Det vil si at du har et tydelig formål med telefonsamtalen og en klar tanke om hvilken verdi du kan tilføre mottakeren. Forbered deg også på eventuelle innvendinger, så vil dette gå kjempefint!
Det å ha dårlig eller ingen timing i det hele tatt – hører kanskje sammen med punktet ovenfor. Dagens prospekt er som sagt kresne med tanke på all informasjon som finnes tilgjengelig. Igjen – sørg for å være oppdatert, ha oversikt over nyheter om prospektet og følg dem på sosiale kanaler. På den måten kan du bedre timingen og ha en Reason-To-Call når du tar kontakt. Heller det enn å famle i mørket og ta kontakt på måfå.
Hvis du ikke er genuint interessert, vil dette skinne gjennom. Sånn er det. Vis interesse ved å følge prospektene på sosiale medier, både selve bedriften og menneskene som jobber der. Men ikke stopp der. Vær hjelpsom og tilby kunnskap. Her kan du for eksempel sende blogginnlegg, eller tagge dem med innlegg på LinkedIn som du tror kan være interessante for dem. Hvis dere for eksempel har kontakt med en person som leter etter nye medarbeidere – tagg personer dere tror vil passe, og så videre. Det viktigste er at man husker å være genuin (… og ikke spamme prospektet)!
Visste du at selgere bruker cirka 50 % av tiden sin på arbeidsoppgaver som faktisk kan automatiseres? Det er ganske provoserende, ikke sant … For å bruke egen tid best mulig, kan du begynne med å evaluere møtebooking-rutinen din og tenke over hvilke deler som kan automatiseres. Du kan for eksempel spare mange timer på å bruke Sales Intelligence i stedet for å kjøpe ringelister eller google bedrifter. Med Sales Intelligence får du på få minutter personlige anbefalinger om bedrifter som matcher idealkundeprofilen din. Disse er dessuten rangert etter hvilke bedrifter man helst bør jobbe med akkurat nå.
Det er lett å bli bedagelig og havne i et mønster hvor man gjør som man alltid har gjort. Ingen kan ha unngått å få med seg den rivende digitale utviklingen, og da gjelder det å henge med på notene! Vær nysgjerrig. Hold øynene åpne for nye verktøy som kan forenkle og spare tid.
Det kan ofte være vanskelig å få tak i fremgangsrike personer … Når det er sagt – har du en plan for hvordan du kan skille deg ut fra mengden? Hva gjør du konkret for å skille deg ut? Her gjelder det å finne en måte som passer for akkurat deg. Det enkleste er å våge å prøve seg frem. Kanskje fungerer det best å ta kontakt via LinkedIn først, og deretter sende en setning som skiller seg ut? Eller først ringe og så sende e-post med en personlig melding i en kort videosnutt? I dag finnes det mange verktøy, som f.eks. Canned.Me og Vaam, som gjør det enkelt å spille inn korte videosnutter.
Man står ikke alltid sterkest alene. Del erfaringer med kollegaene dine. Og hvis du ikke allerede gjør det – bruk markedsavdelingen til å varme opp kundene og lage verdiskapende content. Kort fortalt – finn en fungerende prosess hvor dere hjelper og løfter hverandre! Det er kanskje litt klisjeaktig, men man blir ofte sterkere av å jobbe som team!
Av og til gjør vi alt unødvendig komplisert. Sørg for at du er lett å få tak i og svar raskt på henvendelser. Gjør det enkelt å booke tid i kalenderen med automatisk synkronisering hvis du ikke allerede har dette på plass. Mange CRM-systemer har dette som innebygd løsning. Du kan også bruke verktøy som Calendly. Tips – prøv å være i deres sko og test for eksempel hvor lang tid det tar å booke et møte med deg. Hvor mange trinn må de gjennom, for eksempel?
Lykke til – kjør på!